1、【亞馬遜開(kāi)店】在亞馬遜歐洲開(kāi)店，需要哪些基本費(fèi)用？
分個(gè)人銷售及專業(yè)銷售計(jì)劃，“個(gè)人銷售計(jì)劃”會(huì)被收取按件收費(fèi)的費(fèi)用，而“專業(yè)銷售計(jì)劃”賬戶則需要支付月度的訂閱費(fèi)。
個(gè)人銷售計(jì)劃：免月租費(fèi)、 按件收費(fèi)（0.75 英鎊/件 ）、銷售傭金（根據(jù)不同品類亞馬遜收取不同比例的傭金，一般為 8%-15%）
專業(yè)銷售計(jì)劃：25 英鎊/月、按件收費(fèi)（免費(fèi) ）、（根據(jù)不同品類亞馬遜收取不同比例的傭金，一般為 8%-15%）
銷售傭金：賣家為每件所售商品支付銷售傭金。
月租金：即亞馬遜網(wǎng)站使用費(fèi)，按月收取。
2、【賬號(hào)注冊(cè)】亞馬遜全球開(kāi)店需要具備什么條件？
首先是個(gè)人賬號(hào)所需資料
北美站： 1、電子郵箱地址；2、個(gè)人名稱、地址、聯(lián)系方式；3、可以支付美元的雙幣信用卡（Visa 等）；4、在注冊(cè)期間可以聯(lián)系到您的電話號(hào)碼。個(gè)人賣家的月租金是39.99 美元/月。
日本站：1、電子郵箱地址； 2、個(gè)人名稱、地址、聯(lián)系方式； 3、 國(guó)際信用卡（Visa, MasterCard 等）；4、 銀行帳號(hào)信息 ；5在注冊(cè)期間可以聯(lián)系到你的電話號(hào)碼；個(gè)人賣家的月租金是4900 日元/月。
歐洲站：1、電子郵箱地址； 2、個(gè)人名稱、地址、聯(lián)系方式； 3、 國(guó)際信用卡（Visa, MasterCard 等）；4、 銀行帳號(hào)信息 ；5在注冊(cè)期間可以聯(lián)系到你的電話號(hào)碼；個(gè)人賣家的月租金是25 英鎊/月。
公司賬號(hào)所需資料
北美站：1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、2、VISA雙幣信用 卡、3、 收款賬號(hào)、4、身份證。
歐洲站：1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證、2、法人或者 受益人承債信用卡、3、收款賬戶。
日本站：1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證、2、VISA或者JCB 雙幣信用卡、3、 收款賬戶。
3、【FBA】2018美國(guó)FBA費(fèi)用怎么計(jì)算？
自 2018 年 2 月 22 日起，亞馬遜官方將開(kāi)始按照商品體積（長(zhǎng) x 寬 x 高，以英寸為單位）除以 139（而不是之前的 166）這種方式來(lái)計(jì)算體積重量。體積重量?jī)H適用于重量超過(guò) 1 磅的大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品以及所有小號(hào)、中號(hào)和大號(hào)大件商品。請(qǐng)注意，體積重量還用于計(jì)算多渠道配送費(fèi)用和庫(kù)存配置服務(wù)費(fèi)用。
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標(biāo)準(zhǔn)尺寸
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1月–9月
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10月–12月
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全年費(fèi)率
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小號(hào)（不超過(guò)1磅）
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2.41 美元
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2.39 美元
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2.41 美元
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大號(hào)（不超過(guò)1磅）
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2.99 美元
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2.88美元
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3.19 美元
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大號(hào)（1磅至2磅.)
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4.18 美元
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3.96 美元
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4.71美元
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大號(hào)（超過(guò)2磅）
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4.18 美元 + 0.39 美元/磅
（超出首重 2 磅的部分）
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3.96 美元 + 0.35 美元/磅
（超出首重 2 磅的部分）
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4.71 美元 + 0.38 美元/磅
（超出首重 2 磅的部分）
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大件
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1 月 – 9 月
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10 月 – 12 月
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全年費(fèi)率
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小號(hào)大件
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6.85 美元 + 0.39 美元/磅
（超出首重 2 磅的部分）
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6.69 美元 + 0.35 美元/磅
（超出首重 2 磅的部分）
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8.13 美元 + 0.38 美元/磅
（超出首重 2 磅的部分）
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中號(hào)大件
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9.20 美元 + 0.39 美元/磅
（超出首重 2 磅的部分）
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8.73 美元 + 0.35 美元/磅
（超出首重 2 磅的部分）
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9.44 美元 + 0.38 美元/磅
（超出首重 2 磅的部分）
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大號(hào)大件
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75.06 美元 + 0.80 美元/磅
（超出首重 90 磅的部分）
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69.50 美元 + 0.76 美元/磅
（超出首重 90 磅的部分）
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73.18 美元 + 0.79 美元/磅
（超出首重 90 磅的部分）
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特殊大件
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138.08 美元 + 0.92 美元/磅
（超出首重 90 磅的部分）
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131.44 美元 + 0.88 美元/磅
（超出首重 90 磅的部分）
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137.32 美元 + 0.91 美元/磅
（超出首重 90 磅的部分）
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如果是服裝商品，每件商品應(yīng)添加 0.40 美元
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4、【FBA退貨換標(biāo)】亞馬遜后臺(tái)申請(qǐng)移除訂單，貨物可能分幾次退出，能不能先在倉(cāng)庫(kù)集齊貨物再操作派送？
可以，我們倉(cāng)庫(kù)可以根據(jù)客戶的要求，先接收貨物，集齊所有貨物再安排操作派送，幫賣家們節(jié)省成本。
5、【FBA退貨換標(biāo)】為什么倉(cāng)庫(kù)收到的數(shù)量和亞馬遜后臺(tái)退貨的數(shù)量不同？
客觀來(lái)說(shuō)，亞馬遜系統(tǒng)和人工也有可能出錯(cuò)，倉(cāng)庫(kù)只能以實(shí)際收到的數(shù)量為準(zhǔn)。
6、【快件查詢】查詢快件該找誰(shuí)？問(wèn)題件怎么處理？
包郵異常， 可聯(lián)系我司客服，我司客服會(huì)協(xié)助查詢和處理異常件。
7、【國(guó)際快遞】貨物在簽收后發(fā)現(xiàn)破損了怎么辦？
如簽收后有異常的，需在簽收后7天內(nèi)向當(dāng)?shù)胤?wù)商提出異常反饋并拿到當(dāng)?shù)厥芾韨浒柑?hào)碼，提交調(diào)查所需的資料，以便調(diào)查。
破損件：提交當(dāng)?shù)厥芾韨浒柑?hào)并提交:產(chǎn)品內(nèi)包裝，外包裝圖片，產(chǎn)品破損細(xì)節(jié)圖，破損數(shù)量，重量，申報(bào)價(jià)值等調(diào)查所需資料，等候調(diào)查結(jié)果
8、【美國(guó)專線】網(wǎng)站顯示簽收后，但是一直沒(méi)上架？
我司專線派送是按UPS官網(wǎng)顯示簽收為準(zhǔn)，如果派送后長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有上架信息，我司會(huì)提供POD給客戶，以此找亞馬遜開(kāi)CASE 查詢。
